Assistance Heymi

Besoin d’aide avec Heymi ? Écrivez-nous à higgs.core@gmail.com : nous vous répondrons, généralement sous deux jours ouvrés.

Questions fréquentes

Les personnages sont-ils de vraies personnes ?

Non. Tous les personnages de Heymi sont fictifs, et leurs réponses sont rédigées par un modèle d’IA. Aucune personne réelle ne lit vos messages ni n’y répond.

J’ai acheté quelque chose et je ne le vois pas.

Ouvrez Profil → Réglages → Restaurer les achats. Si l’achat n’apparaît toujours pas, écrivez-nous en indiquant sa date.

Comment garder mon compte sur un nouveau téléphone ?

Associez « Se connecter avec Apple » dans Profil → Réglages avant de changer de téléphone, puis connectez-vous avec le même identifiant Apple sur le nouveau.

Comment supprimer mon compte ?

Profil → Réglages → Supprimer le compte. Vos conversations et votre profil sont effacés immédiatement. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.

Comment signaler un personnage ou un message ?

Ouvrez le profil du personnage et choisissez « Signaler », ou écrivez-nous. Nous examinons chaque signalement.